1. Introduction

Welcome to Priyo Fashions Limited. By accessing or using our website, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions. Please read these terms carefully before using our services.

2. Acceptance of Terms

By using our website, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these terms and conditions. If you do not agree with any part of these terms, you must not use our website.

3. Changes to Terms

We reserve the right to modify or update these terms and conditions at any time without prior notice. Your continued use of our website after any changes constitutes your acceptance of the new terms. We encourage you to review these terms periodically.

4. Use of Our Website

• Eligibility: You must be at least 18 years old to use our website. By using our website, you represent and warrant that you are at least 18 years old.
• Account Responsibility: If you create an account on our website, you are responsible for maintaining the confidentiality of your account information and for all activities that occur under your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized use of your account.
• Prohibited Conduct: You agree not to engage in any of the following activities:
  • Using our website for any unlawful purpose.
  • Interfering with or disrupting the operation of our website.
  • Attempting to gain unauthorized access to our systems or networks.
  • Using our website to transmit harmful or malicious code.

5. Product Information and Pricing

• Accuracy of Information: We strive to provide accurate and up-to-date information about our products and services. However, we do not warrant that the product descriptions, prices, and other content on our website are accurate, complete, reliable, current, or error-free.
• Pricing: All prices are listed in [currency] and are subject to change without notice. We reserve the right to modify or discontinue products and services without prior notice.

6. Orders and Payments

• Order Acceptance: Your receipt of an order confirmation does not signify our acceptance of your order. We reserve the right to accept or decline your order for any reason at any time.
• Payment: You agree to provide accurate and complete payment information for all purchases. By providing payment information, you authorize us to charge the applicable payment method for the total amount of your order.
• Shipping and Delivery: We will make reasonable efforts to deliver products within the estimated delivery timeframes. However, we are not responsible for any delays caused by factors beyond our control.

7. Returns and Refunds

Please refer to our Refund and Returns Policy for detailed information about our return and refund procedures.

8. Intellectual Property

All content on our website, including text, graphics, logos, images, and software, is the property of Priyo Fashions Limited or its licensors and is protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws. You may not use, reproduce, or distribute any content from our website without our prior written permission.

9. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, Priyo Fashions Limited shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of or in connection with your use of our website or the products and services purchased through our website.

10. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless Priyo Fashions Limited, its officers, directors, employees, and agents from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable attorneys’ fees, arising out of or in any way connected with your use of our website or your violation of these terms and conditions.

11. Governing Law

These terms and conditions are governed by and construed by the laws of Bangladesh. Any disputes arising out of or relating to these terms and conditions shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Bangladesh.

12. Contact Us

If you have any questions or concerns about these terms and conditions, please contact us at:

• Email: info@priyogroupbd.com
• Address: 41, Sonargaon Janapath Road, Sector 07, Uttara, Dhaka, Bangladesh

Thank you for shopping with Priyo Fashions Limited. We appreciate your business.

---

শর্তাবলী

১. ভূমিকা

প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হতে বাধ্য হন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলীগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

২. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনও অংশের সাথে সম্মত না হন, তবে আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা উচিত নয়।

৩. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনও সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তনের পরে আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি বোঝায়। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৪. আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার

• যোগ্যতা: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনার কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব এবং নিশ্চয়তা প্রদান করেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী।
• অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব: আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করতে সম্মত হন।
• নিষিদ্ধ আচরণ: আপনি নিম্নলিখিত ক্রিয়াকলাপে জড়িত হতে সম্মত নন:
  • আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে।
  • আমাদের ওয়েবসাইটের অপারেশন ব্যাহত করা বা বিঘ্নিত করা।
  • আমাদের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস লাভের চেষ্টা করা।
  • আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে ক্ষতিকারক বা দূষিত কোড প্রেরণ করা।

৫. পণ্য তথ্য এবং মূল্য নির্ধারণ

• তথ্যের সঠিকতা: আমরা আমাদের পণ্য এবং সেবার বিষয়ে সঠিক এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে প্রচেষ্টা করি। তবে, আমরা ওয়্যারেন্টি দিই না যে আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের বিবরণ, দাম এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু সঠিক, সম্পূর্ণ, নির্ভরযোগ্য, বর্তমান বা ত্রুটিমুক্ত।
• মূল্য নির্ধারণ: সমস্ত দাম [মুদ্রা] তে তালিকাভুক্ত এবং পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে। আমরা পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পণ্য এবং সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• অর্ডার গ্রহণ: আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণের রসিদ আমাদের অর্ডার গ্রহণের চিহ্নিত করে না। আমরা যে কোনো সময় যে কোনো কারণে আপনার অর্ডার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• পেমেন্ট: আপনি সমস্ত ক্রয়ের জন্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। পেমেন্ট তথ্য প্রদান করে, আপনি আপনার অর্ডারের মোট পরিমাণের জন্য প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করার অনুমতি প্রদান করেন।
• শিপিং এবং ডেলিভারি: আমরা অনুমানিত ডেলিভারি সময়সীমার মধ্যে পণ্য সরবরাহের জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। তবে, আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণে দেরির জন্য আমরা দায়ী নই।

৭. ফেরত এবং রিফান্ড

আমাদের ফেরত এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি দেখুন।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি এবং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত, প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড বা এর লাইসেন্সধারীদের সম্পত্তি এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো বিষয়বস্তু ব্যবহার, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ করতে পারবেন না।

৯. দায় সীমা

আইনের সর্বাধিক পরিসীমায়, প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড আপনার ওয়েবসাইট বা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্রয়কৃত পণ্য এবং সেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো প্রকার পরোক্ষ, ঘটনাক্রমিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০. ক্ষতিপূরণ

আপনি প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড, এর কর্মকর্তারা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টদের ক্ষতিপূরণ এবং হানি রাখার জন্য সম্মত হন যেকোনো দাবির বিরুদ্ধে, যেকোনো দাবির কারণে বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য।

১১. শাসক আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী শাসিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের জন্য বাংলাদেশের আদালতগুলির একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।

১২. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: info@priyogroupbd.com
• ঠিকানা: ৪১, সোনারগাঁও জনপথ রোড, সেক্টর ০৭, উত্তরা, ঢাকা, বাংলাদেশ

প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড-এর সাথে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার ব্যবসার মূল্য দেই।

Shipping Policy

1. Introduction
At Priyo Fashions Limited, we strive to provide prompt and reliable shipping services to ensure that your purchases reach you in a timely and efficient manner. This Shipping Policy outlines the terms and conditions related to the shipping and delivery of our products.

2. Shipping Locations
We currently ship to addresses within Bangladesh. If you are located outside of Bangladesh and wish to place an order, please contact our customer service for further assistance.

3. Shipping Methods and Costs
We offer several shipping options to meet your needs:

Standard Shipping: This option is available for most locations and is generally the most cost-effective method.
Express Shipping: For those who need their orders more quickly, we offer express shipping at an additional cost.
Shipping costs are calculated based on the weight and dimensions of your order, as well as the shipping method you choose. The total shipping cost will be displayed at checkout.

4. Order Processing Time
Orders are typically processed within 1-2 business days. During peak seasons or promotional periods, processing times may be longer. We will notify you if there are any significant delays in processing your order.

5. Delivery Timeframes
Delivery times vary based on the shipping method selected and the destination of your order:

Standard Shipping: 3-5 business days
Express Shipping: 1-2 business days
Please note that delivery times are estimates and may be affected by factors beyond our control, such as weather conditions, customs delays, and logistical issues.

6. Order Tracking
Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number and a link to track your order. You can use this information to monitor the status of your shipment.

7. Shipping Address
Please ensure that you provide a complete and accurate shipping address when placing your order. We are not responsible for orders that are delayed or returned due to incorrect or incomplete addresses.

8. Undeliverable Packages
If a package is returned to us as undeliverable, we will contact you to arrange for reshipment. Additional shipping charges may apply.

9. International Shipping
For international shipping inquiries, please contact our customer service at info@priyogroupbd.com for assistance.

10. Shipping Restrictions
Certain products may be subject to shipping restrictions based on the destination. We will notify you if any items in your order are subject to such restrictions.

11. Contact Us
If you have any questions or concerns about our shipping policy, please contact us at:

Email: info@priyogroupbd.com
Address: 41, Sonargaon Janapath Road, Sector 07, Uttara, Dhaka, Bangladesh
Thank you for shopping with Priyo Fashions Limited. We appreciate your business.

শিপিং নীতি
১. ভূমিকা
প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড-এ, আমরা আপনার ক্রয়ের পণ্যগুলি সময়মত এবং দক্ষতার সাথে আপনাকে পৌঁছে দেওয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য শিপিং পরিষেবা প্রদান করতে প্রচেষ্টা করি। এই শিপিং নীতি আমাদের পণ্যগুলির শিপিং এবং ডেলিভারি সম্পর্কিত শর্তাবলী বর্ণনা করে।

২. শিপিং অবস্থানগুলি
আমরা বর্তমানে বাংলাদেশের মধ্যে ঠিকানায় শিপ করি। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হন এবং অর্ডার করতে চান, তবে দয়া করে আরও সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. শিপিং পদ্ধতি এবং খরচ
আমরা আপনার প্রয়োজনগুলি পূরণের জন্য কয়েকটি শিপিং বিকল্প অফার করি:

স্ট্যান্ডার্ড শিপিং: এই বিকল্পটি বেশিরভাগ স্থানের জন্য উপলব্ধ এবং সাধারণত সবচেয়ে সাশ্রয়ী পদ্ধতি।
এক্সপ্রেস শিপিং: যারা তাদের অর্ডার দ্রুত চান তাদের জন্য, আমরা অতিরিক্ত খরচে এক্সপ্রেস শিপিং অফার করি।
শিপিং খরচ আপনার অর্ডারের ওজন এবং মাত্রা, পাশাপাশি আপনার পছন্দের শিপিং পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। চেকআউটের সময় মোট শিপিং খরচ প্রদর্শিত হবে।

৪. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সময়
অর্ডারগুলি সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়। শীর্ষ মৌসুম বা প্রচারমূলক সময়কালে প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘ হতে পারে। আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব থাকলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৫. ডেলিভারি সময়সীমা
ডেলিভারি সময় আপনার নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি এবং আপনার অর্ডারের গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয়:

স্ট্যান্ডার্ড শিপিং: ৩-৫ কার্যদিবস
এক্সপ্রেস শিপিং: ১-২ কার্যদিবস
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ডেলিভারি সময় আনুমানিক এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণগুলি যেমন আবহাওয়ার অবস্থা, কাস্টম বিলম্ব এবং লজিস্টিক সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার শিপ করার পরে, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন যার মধ্যে একটি ট্র্যাকিং নম্বর এবং আপনার অর্ডার ট্র্যাক করার একটি লিঙ্ক থাকবে। আপনি এই তথ্যটি ব্যবহার করে আপনার চালানের স্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন।

৭. শিপিং ঠিকানা
অর্ডার দেওয়ার সময় দয়া করে একটি সম্পূর্ণ এবং সঠিক শিপিং ঠিকানা প্রদান করুন। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে দেরি বা ফেরত পাঠানো অর্ডারের জন্য আমরা দায়ী নই।

৮. অপ্রাপ্য প্যাকেজ
যদি কোনো প্যাকেজ অপ্রাপ্য হিসাবে আমাদের কাছে ফেরত আসে, আমরা পুনরায় চালানের জন্য ব্যবস্থা করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। অতিরিক্ত শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৯. আন্তর্জাতিক শিপিং
আন্তর্জাতিক শিপিং অনুসন্ধানের জন্য, দয়া করে সহায়তার জন্য info@priyogroupbd.com এ আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. শিপিং সীমাবদ্ধতা
গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে কিছু পণ্য শিপিং সীমাবদ্ধতার অধীন হতে পারে। আপনার অর্ডারের কোনো আইটেম যদি এই ধরনের সীমাবদ্ধতার অধীন হয় তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

১১. যোগাযোগ করুন
আমাদের শিপিং নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: info@priyogroupbd.com
ঠিকানা: ৪১, সোনারগাঁও জনপথ রোড, সেক্টর ০৭, উত্তরা, ঢাকা, বাংলাদেশ
প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড-এ কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার ব্যবসার মূল্য দেই।

Return and Refund Policy

1. Overview

At Priyo Fashions Limited, we strive to ensure our customers are delighted with their purchases. If for any reason you are not completely happy with your order, we offer a straightforward and hassle-free refund and returns policy.

2. Return Eligibility

• Items must be returned within 7 to 10 working days from the date of purchase.
• Items must be unworn, unwashed, and in their original condition with all tags attached.
• Sale items are final and cannot be returned or exchanged unless they are faulty.
• Items purchased online can be returned in-store or via mail.

3. Non-Returnable Items

• Intimate apparel (such as lingerie and swimwear)
• Custom-made or personalized items

4. Return Process

1. In-Store Returns:
   • Bring the item(s) and the receipt or proof of purchase to any of our Priyo Fashions Limited store locations.
   • Our team will inspect the item(s) and process the return.
2. Mail Returns:
   • Contact our customer service at info@priyogroupbd.com to initiate the return process.
   • Pack the item(s) securely in the original packaging, if possible, and include the original receipt or proof of purchase.
   • Ship the return package to: Priyo Fashions Limited 41, Sonargaon Janapath Road, Sector 07, Uttara, Dhaka, Bangladesh
   • We recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance for items over $75.

5. Refunds

• Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
• If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original payment method within a certain number of days.
• Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

6. Exchanges

• We only replace items if they are defective or damaged.
• If you need to exchange an item for the same product, contact us at info@priyogroupbd.com or visit one of our stores.

7. Late or Missing Refunds

• If you haven’t received a refund, check your bank account again.
• Then contact your credit card company; it may take some time before your refund is officially posted.
• Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
• If you’ve done all of this and you still have not received your refund, please contact us at info@priyogroupbd.com.

8. Contact Us

If you have any questions about our refund and returns policy, please contact us at:

• Email: info@priyogroupbd.com
• Address: 41, Sonargaon Janapath Road, Sector 07, Uttara, Dhaka, Bangladesh

Thank you for shopping with Priyo Fashions Limited. Your satisfaction is our priority!

ফেরত ও রিটার্ন নীতি

১. পর্যালোচনা

প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, আমরা সহজ এবং ঝামেলামুক্ত রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি প্রদান করি।

২. ফেরত যোগ্যতা

• আইটেমগুলি ক্রয়ের তারিখ থেকে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
• আইটেমগুলি পরা, ধোয়া বা ব্যবহৃত না হয়ে তাদের মূল অবস্থায় থাকতে হবে এবং সমস্ত ট্যাগ সংযুক্ত থাকতে হবে।
• সেল আইটেমগুলি চূড়ান্ত এবং সেগুলি ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না যদি না সেগুলি ত্রুটিপূর্ণ হয়।
• অনলাইনে ক্রয়কৃত আইটেমগুলি ইন-স্টোর বা মেইলের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

৩. ফেরতযোগ্য নয় এমন আইটেমগুলি

• অন্তর্বাস (যেমন অন্তর্বাস এবং সুইমওয়্যার)
• কাস্টম-মেড বা ব্যক্তিগতকৃত আইটেমগুলি

৪. ফেরত প্রক্রিয়া

১. ইন-স্টোর রিটার্নস:

• আইটেম(গুলি) এবং রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড-এর যে কোনো স্টোর লোকেশনে আনুন।
• আমাদের দল আইটেম(গুলি) পরিদর্শন করবে এবং ফেরত প্রক্রিয়া করবে।

২. মেইল রিটার্নস:

• রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় info@priyogroupbd.com এ যোগাযোগ করুন।
• আইটেম(গুলি)কে মূল প্যাকেজিং-এ (যদি সম্ভব হয়) সুরক্ষিতভাবে প্যাক করুন এবং মূল রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• রিটার্ন প্যাকেজটি পাঠান: প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড ৪১, সোনারগাঁও জনপথ রোড, সেক্টর ০৭, উত্তরা, ঢাকা, বাংলাদেশ
• আমরা একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং সার্ভিস ব্যবহার বা $75-এর বেশি আইটেমগুলির জন্য শিপিং বীমা কেনার পরামর্শ দিই।

৫. রিফান্ড

• আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করার পর, আমরা আপনাকে আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে জানাব।
• অনুমোদিত হলে, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট সংখ্যক দিনের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হবে।
• শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যদি রিফান্ড পান, তবে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার রিফান্ড থেকে কেটে নেওয়া হবে।

৬. বিনিময়

• আমরা কেবল ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত আইটেমগুলি প্রতিস্থাপন করি।
• আপনি যদি একই পণ্যের জন্য আইটেমটি বিনিময় করতে চান, তাহলে info@priyogroupbd.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের যে কোনো স্টোরে যান।

৭. বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ড

• যদি আপনি এখনও রিফান্ড না পান, প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পুনরায় চেক করুন।
• তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন; আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।
• তারপর আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি রিফান্ড পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণের সময় থাকে।
• আপনি যদি এই সব করেন এবং এখনও আপনার রিফান্ড না পান, তাহলে info@priyogroupbd.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. যোগাযোগ করুন

যদি আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: info@priyogroupbd.com
• ঠিকানা: ৪১, সোনারগাঁও জনপথ রোড, সেক্টর ০৭, উত্তরা, ঢাকা, বাংলাদেশ

প্রিয়ো ফ্যাশন্স লিমিটেড-এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার!